In der Landschaft Ihres Unternehmens ist es wichtiger denn je, Ressourcen für Ihre Kunden und Mitarbeiter zu dokumentieren. Eine solide Wissensdatenbank ist das perfekte Werkzeug dafür. Allerdings neigen Unternehmen oft dazu, die Kundeninteraktionen in Bezug auf ihre Wissensdatenbank nicht genau zu untersuchen. Mit der Wissensdatenbank Crisp können Sie mehrere Daten überwachen, um die Effizienz Ihrer Artikel zu bewerten. Die Recherche nach Schlüsselwörtern, die Anzahl der Besucher oder sogar das Kundenfeedback für jeden Artikel sind Informationen, die Sie mit Crisp Analytics für eine Wissensdatenbank erhalten können.