Die Kundenzufriedenheit ist eine wichtige Kennzahl, um Ihre Mundpropaganda zu fördern. Mit unserer Software für Kundenzufriedenheit können Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit versenden, damit Ihr Team besser versteht, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Support sind. Um Ihren Kunden die Erfahrung zu erleichtern, ist die Umfrage sehr einfach und ermöglicht es Ihren Kunden auch, einige Kommentare zu ihren Erfahrungen abzugeben. Messen Sie einfach die Kundenzufriedenheit mit den Bewertungen von Crisp conversations.
If you work in customer success, there's no reason to doubt you've had experience handling CSAT surveys. This post will go into what a CSAT survey measures -- and exactly how we use at Crisp to make it useful for our customer satisfaction.